Podmínky použití

Vítejte na stránkách Hlas & Dikce ČR. Tyto obchodní podmínky (dále jen "Podmínky") upravují vaše používání našich webových stránek [URL vaší hlavní stránky zde, např. www.hlasadikcecr.cz] (dále jen "Stránka") a nákup našich kurzů, workshopů a dalších služeb (dále jen "Služby"). Přečtěte si je prosím pozorně před použitím Stránky nebo objednáním Služeb.

1. Definice

Poskytovatel: Hlas & Dikce ČR, [Doplnit IČO, pokud existuje], se sídlem [Doplnit adresu, pokud existuje], Česká republika (dále jen "my", "nás", "naše"). Kontaktovat nás můžete prostřednictvím údajů uvedených na stránce Kontakt.

Klient / Uživatel: Fyzická nebo právnická osoba, která navštěvuje Stránku nebo si objednává Služby Poskytovatele (dále jen "vy", "vás", "vaše").

Služby: Veřejné i individuální kurzy, workshopy, online programy, konzultace a další vzdělávací a poradenské aktivity v oblasti hlasu, dikce, komunikace a souvisejících dovedností, které jsou nabízeny Poskytovatelem prostřednictvím Stránky nebo jinými komunikačními kanály.

2. Přijetí podmínek a uzavření smlouvy

Přístupem na Stránku nebo jejím používáním, stejně jako objednáním jakékoliv Služby, vyjadřujete svůj souhlas s těmito Podmínkami a zavazujete se je dodržovat. Pokud s těmito Podmínkami nesouhlasíte, nepoužívejte prosím naši Stránku ani si neobjednávejte naše Služby.

Smlouva o poskytnutí Služby mezi vámi a Poskytovatelem je považována za uzavřenou okamžikem, kdy Poskytovatel potvrdí vaši objednávku (obvykle e-mailem) a dojde k úhradě ceny Služby, není-li výslovně dohodnuto jinak. Objednávku Služeb lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře na Stránce, e-mailem, telefonicky nebo jiným způsobem specifikovaným Poskytovatelem.

3. Ceny, platební podmínky a fakturace

Aktuální ceny Služeb jsou uvedeny na Stránce u popisu jednotlivých kurzů a programů nebo jsou sděleny na vyžádání. Ceny jsou uvedeny v českých korunách (CZK). Poskytovatel si vyhrazuje právo ceny kdykoliv změnit; změny se však nevztahují na již potvrzené a zaplacené objednávky.

Pokud není uvedeno jinak, nejsme plátci DPH. V případě, že se staneme plátci DPH, budou ceny upraveny v souladu s platnou legislativou.

Platbu za Služby je nutné uhradit předem, obvykle bankovním převodem na účet Poskytovatele, na základě vystavené faktury nebo proforma faktury, případně jiným dohodnutým způsobem (např. online platební brána, je-li k dispozici). Splatnost faktury je obvykle 7-14 dní, pokud není uvedeno jinak. Místo na kurzu či workshopu je rezervováno až po připsání platby na účet Poskytovatele.

Daňový doklad (fakturu) obdržíte elektronicky na vaši e-mailovou adresu po připsání platby.

4. Storno podmínky a zrušení účasti

Ze strany Klienta:

Při zrušení účasti více než 14 kalendářních dní před plánovaným zahájením Služby (kurzu, workshopu) má Klient nárok na vrácení 100 % zaplacené ceny, nebo může být účtován manipulační poplatek ve výši [např. 300 CZK] na pokrytí administrativních nákladů.
Při zrušení účasti 7 až 14 kalendářních dní před zahájením Služby činí storno poplatek 50 % z celkové ceny Služby.
Při zrušení účasti méně než 7 kalendářních dní před zahájením Služby nebo v případě neúčasti bez předchozí omluvy činí storno poplatek 100 % ceny Služby a zaplacená částka se nevrací.
V případě nemožnosti účasti je možné po předchozí domluvě s Poskytovatelem vyslat za sebe náhradníka. Tuto změnu je nutné Poskytovateli oznámit co nejdříve, nejpozději však 24 hodin před zahájením Služby.
U některých specifických Služeb (např. dlouhodobé programy, individuální konzultace) mohou platit odlišné storno podmínky, které budou Klientovi sděleny předem.

Ze strany Poskytovatele:

Poskytovatel si vyhrazuje právo zrušit konání Služby z vážných důvodů, jako je například nemoc lektora, nenaplnění minimální kapacity účastníků, nebo zásah vyšší moci.
V takovém případě bude Klient neprodleně informován a bude mu nabídnuta možnost vrácení 100 % zaplacené ceny Služby, nebo převedení platby na náhradní termín či jinou Službu dle dohody. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné další náklady, které Klientovi v souvislosti se zrušením Služby vznikly (např. cestovné, ubytování).

5. Průběh Služeb a odpovědnost

Obsah, rozsah a harmonogram Služeb jsou specifikovány na Stránce u příslušné Služby nebo v individuální nabídce. Poskytovatel si vyhrazuje právo na drobné změny v obsahu, harmonogramu nebo lektorském obsazení Služby, pokud tyto změny zásadně neovlivní její kvalitu a cíl.

Účast na Službách je dobrovolná a na vlastní odpovědnost Klienta. Klient je povinen dodržovat pokyny lektora a pravidla stanovená pro průběh Služby. Poskytovatel nenese odpovědnost za případné škody na zdraví či majetku Klienta vzniklé během účasti na Službách, pokud nebyly způsobeny hrubou nedbalostí nebo úmyslným zaviněním Poskytovatele či jeho lektorů.

Poskytovatel se zavazuje poskytovat Služby s maximální odbornou péčí. Výsledky dosažené Klientem v rámci Služeb však závisí na mnoha faktorech, včetně individuálního nasazení, píle a pravidelného tréninku Klienta. Poskytovatel proto nemůže garantovat konkrétní úroveň zlepšení či dosažení specifických cílů.

6. Ochrana osobních údajů

Zpracování vašich osobních údajů se řídí Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 (GDPR) a platnými českými právními předpisy. Podrobné informace o tom, jak shromažďujeme, používáme a chráníme vaše osobní údaje, naleznete v našich Zásadách ochrany osobních údajů.

7. Autorská práva a duševní vlastnictví

Veškerý obsah Stránky, včetně textů, grafiky, log, obrázků, audio a video nahrávek, designu, jakož i veškeré materiály poskytnuté v rámci Služeb (např. prezentace, pracovní listy, cvičení, metodiky), jsou chráněny autorským právem a jsou duševním vlastnictvím Poskytovatele nebo třetích stran, které Poskytovateli udělily licenci k jejich užití.

Tyto materiály jsou určeny výhradně pro osobní potřebu a vzdělávání Klienta, který si Službu zakoupil. Jakékoliv jejich další šíření, kopírování, modifikace, distribuce, veřejné vystavování, prodej, pronájem, či jiné komerční nebo nekomerční využití bez předchozího písemného souhlasu Poskytovatele je přísně zakázáno.

8. Závěrečná ustanovení

Tyto Podmínky představují úplnou dohodu mezi vámi a Poskytovatelem ohledně používání Stránky a poskytování Služeb a nahrazují veškeré předchozí ústní či písemné dohody nebo ujednání.

Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto Podmínky kdykoliv jednostranně změnit nebo doplnit. O změnách budete informováni zveřejněním aktualizovaného znění Podmínek na Stránce s uvedením data účinnosti. Pokračováním v používání Stránky nebo objednáním Služeb po datu účinnosti změn vyjadřujete souhlas s novým zněním Podmínek. Doporučujeme vám pravidelně kontrolovat aktuální znění Podmínek.

Pokud by některé ustanovení těchto Podmínek bylo shledáno neplatným nebo nevymahatelným, nebude tím dotčena platnost a vymahatelnost ostatních ustanovení.

Tyto Podmínky a veškeré vztahy z nich vyplývající se řídí právním řádem České republiky. Případné spory vyplývající z těchto Podmínek nebo v souvislosti s poskytováním Služeb budou řešeny primárně dohodou. Nebude-li dohody dosaženo, budou spory řešeny příslušnými soudy České republiky.

Tyto Podmínky použití jsou platné a účinné od [Doplnit datum, např. 1. ledna 2024].
Poslední aktualizace: [Doplnit datum aktuální verze]